Fondamentaux du e-commerce
Comprenez les modèles de vente en ligne, les attentes des clients et les conditions d’une expérience simple et fiable.
Tous les programmes
Programme de formation AEAIC
Formation en E-commerce
Apprenez les étapes essentielles pour lancer une activité en ligne, présenter une offre, recevoir des commandes et développer une relation durable avec vos clients.
Ce que vous allez apprendre
Création d’une boutique en ligne
Organisez vos pages, vos fiches produits et vos contenus pour aider les visiteurs à prendre une décision.
Produits, services et marketing digital
Positionnez votre offre et utilisez le contenu, les réseaux sociaux et la publicité pour générer de la visibilité.
Acquisition de clients et paiements numériques
Construisez un parcours d’acquisition adapté à votre marché et familiarisez-vous avec les principes des paiements numériques.
Gestion des commandes et développement
Améliorez le suivi des commandes, le service client et les actions qui favorisent la fidélisation.
Questions fréquentes
À qui s'adressent les formations ?
Entrepreneurs, commerçants, artisans, prestataires et porteurs de projets qui souhaitent développer une activité en ligne.
Comment s’inscrire ?
Vous pouvez commencer votre inscription depuis la page d’inscription AEAIC, puis choisir le portail correspondant à votre projet.
Les formations sont-elles accessibles aux débutants ?
Oui. Les contenus sont présentés de manière progressive afin de relier les notions essentielles à des usages concrets.